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Shopping Guide

ご利用案内

商品注文方法

1. 初回ご購入の方は、ご注文の前に会員登録をお願いいたします。
（なお、会員登録に際しましては、入会費・年会費等一切必要ありません）

2. 会員登録完了後、登録されたID・パスワードでログインしていただければ、すぐにご注文が可能になります。

3. ご希望の商品が決まりましたら、「注文する」ボタンをクリックして、以下の手順でお進みください。

お届け先情報や、AEDレンタルではご希望日程入力と利用内容確認チェックを行っていただきます。
次に、決済方法、配送方法の確認ページへ進みます。
次のページでご希望商品、数量、お支払い総額と配送情報等についての最終確認を行っていただき、ご了解されましたら、「この内容を確定する」ボタンをクリックします。
最後に注文完了ページに進みます。「注文内容が確定されました！注文番号は×××××××××××です。」と表示されますので、番号を控えていただくか、プリントアウトしていただき、注文照会をご利用の際に、ご確認できるようにお願いします。

★FAXでもご注文可能です★

商品購入・FAX申込書用フォーム（PDF）をダウンロードしていただき、印刷された用紙に必要事項をご記入し、FAX送信してください。

もし出力できない環境でしたら、メールでご連絡いただければ、確認次第申込書をFAX送信させていただきます。

ご注文FAX番号　048-511-0623
（受付時間：24時間受付可能です）

※商品の特性上、スタッフの聞き間違いなどによる事故を防止するために、電話でのご注文は受け付けておりませんので、ご了承下さい。

●AEDレンタルのお申込みについて

AEDレンタルに関しては機器台数に限りがございます。8台以上のレンタルをご希望の場合は弊社まで在庫確認のご連絡をお願いいたします。
インターネットでのご注文完了が、「予約依頼完了」状態となります。
お申込みの期限は、ご利用開始希望日より1週間前までとさせていただきます。
特に複数台数などのお申込みに関しては、お早目のお申込みをお願いします。
ご依頼内容（台数・日程）を弊社で確認し、レンタル可能な場合には、ご案内メールを送信いたします。
（お申込みに別途必要な書類や、お振込み期限、ご納入日程などをお伝えします。）
※ご要望に添えないご依頼内容の場合にも、かならずご連絡のメールを差し上げます。
必要な書類をお送りいただき、ご入金を確認（銀行振り込みでのお支払いの場合）した時点で、正式なレンタル契約が成立となります。
レンタルAEDのお届け日は、原則としてご利用開始日の前日にご指定場所へ到着するように発送いたします。
（運送事故等による納入遅延の場合はご容赦ください。）
ご利用開始日前日に受け取りが出来ない場合には、受け取り可能な日の翌日からのご利用開始となりますので、その日程でのお申込みをお願いします。
レンタルAEDのご返却は、ご利用最終日の翌日に弊社宛に出荷をお願いします。
（返送費用は弊社負担です。返却用伝票を同梱いたします）
返送日が遅くなりますと、追加費用が発生します。
弊社のAEDレンタルサービスでは、お申込みいただいた方が別の方へレンタルされることを禁止しております。薬事法上、AEDのレンタルには高度管理医療機器販売等許可が必要になりますので、第三者へのレンタルはご遠慮下さい。
お申込みに際しましては、「AEDレンタルに関する重要事項説明」説明書をご覧頂き内容にご了解いただいた上で、お申込み下さい。
（ご注文の流れの中で、確認用チェックボックスにチェックしていただきます。）

■オンラインショップでのお申込み制限内容について

オンラインショップでは、設定させていただいている日程のみでのお申込みとなります。
オンラインショップでお申込みできるレンタル台数は8台までとなっております。
個人様（法人格を持たない団体様を含みます）でのお申し込みの場合には、お貸し出しを1台とさせていただきます。

※8台以上のAEDレンタル、また1ヶ月以上のレンタル期間をご希望の場合には、恐れ入りますが、別途レンタルAED申込書フォームよりお見積りのご依頼をお願いいたします。

●AED講習会のご注文について

オンラインショップでのご注文完了が、「見積り依頼完了」状態となります。
ご注文内容を確認後、交通費等を含めたお見積書をメールにて送信させていただきます。
お申込みの期限は、講習会希望日より1ヶ月前までとさせていただきます。
講習会日時はお客様のご要望に添えない場合がございます。その場合、第2、第3希望日を設定下さい。
ご依頼内容（講習会日程）を弊社で確認し、可能な場合にはご案内メールを送信いたします。
※ご要望に添えないご依頼内容の場合にも、必ずご連絡のメールを差し上げます。
「商品のお届け先」は「講習会実施会場」となります。お申込みの際、お間違いの無い様ご注意下さい。
お見積書下部に必要事項をご記入の上、弊社までご返信頂き、正式なご注文となります。
講習会実施会場はお客様にてご用意下さい。その際の会場使用料はお客様負担とさせていただきます。
インストラクターの交通費・宿泊費はお客様負担とさせていただきます。
講習会テキストの第三者への譲渡・SNS等への投稿は禁止いたします。

■オンラインショップでのお申込み制限内容について

オンラインショップでお申込みできる講習会回数は1回までとなっております。

複数回をご希望の場合は別途、ご希望の回数分ご注文下さい。

お支払いについて

オンラインショップでは、銀行振り込みによる先入金、ヤマト運輸代引き決済、クレジットカード決済でのお支払いをお選びいただけます。

（代引き決済でのお支払いは、お申込者様の登録住所への納品で15万円未満でのご購入金額の場合にご利用できます。）

クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。

・VISA　・MASTER　・DINERS　・JCB　・AMEX

■銀行振り込みについて

銀行振り込みでのお支払い期限はご注文日より10日間となります。
レンタル商品に関してはご利用日の5日前までにお支払いください。
お支払い期限を過ぎた場合はご注文キャンセルとさせていただきます。
お支払い期限が近くなりましたらメールにてご連絡させていただきます。
銀行振り込みの場合の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

■ヤマト運輸代引き決済について

ヤマト運輸代引き決済によるお支払いの場合の手数料は次の通りです。

ご購入金額10,000円未満の場合・・・330円
10,000円以上～30,000円未満の場合・・・440円
30,000円以上～100,000円未満の場合・・・660円
100,000円以上～150,000円未満の場合・・・1,100円

■先入金以外のお支払いをご希望の場合

※学校・官公庁・企業様等で先入金以外のお支払いをご希望の場合には、お申込み専用用紙を印刷していただき、会社案内等と共にFAXまたはメールにてお申込みください。

なお、状況によりまして審査にお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合には、オンラインショップでのご注文をおすすめいたします。

■AED講習会のお支払いについて

AED講習会に関しては銀行振込のみとなります。
講習会当日にご請求書をお持ちいたします。（キャンセル料が発生する場合は郵送となります）
ご請求書に記載されている期限までにお支払下さい。

●領収書の発行について

当店では、商品発送後にお客様ご自身の「マイページ（注文履歴詳細）」より領収書（PDF形式）を発行いただけます。

■発行手順

マイページへログイン＞注文履歴＞詳細＞ [領収書] ボタンをクリックしてください。

宛名は、発行時にご自由に入力いただけます。
2回目以降の表示は「再発行」となりますのでご注意ください。
インボイス制度に対応した形式で発行されます。

※代金引換の場合、ヤマト運輸配送伝票が正式な領収書となります。

配送について

ご注文品の配送につきましては、日本郵便クリックポストおよびヤマト運輸宅急便を利用します。お届けは日本国内のみとなります。

※AEDレンタル品の配送・返送費用は、一部をお客様負担とさせていただきます。
※ご購入商品につきましては、商品・配送地域・数量等によりまして配送費が必要です。

■クリックポストでの発送について

クリックポストでの発送には以下の条件があります。
全てにご同意いただいた場合のみ発送可能です。

お支払い方法はクレジットカード・銀行振込のみとなります（代引き決済不可）。
追跡可能ですが、追跡可能になるまで最短で半日、最長で2～3日かかる場合がございます。
保険適用はありません。万が一輸送中に破損等が起こっても返品・返金・交換などはできませんのでご注意ください。

●お届け日について

AEDレンタルの場合には、ご利用開始日前日に到着予定で発送いたします。
（ご案内するお振込み期限内に、ご入金が確認できない場合には予定日出荷／納品が出来ない場合がございますのでご注意ください。）
ご購入商品のお届けには、お申込み、もしくはご入金確認から1週間程度でのお届けを基本としておりますが、商品によりお時間を多くいただく場合がございます。
納期がかかる場合には別途ご案内します。
トレーニング関連商品（AEDトレーナー、トレーニングマネキンなど）に関しては、2週間程度の納期がかかる場合がございます。

●送料について

【送料無料の商品】

ご購入金額合計が2万円以上の場合（※一部商品を除く）

【送料が別途必要な商品】

ご購入金額合計が2万円未満の場合
メーカーからの直送の場合（収納ケース・BOX等）
AEDレンタルの場合（一部送料）
レールダル社製品（一部商品を除く）をご購入の場合

※メーカー直送の商品をご購入の際は、別途送料をご連絡いたします。

■ヤマト運輸配送料金

お届け先	送料（税込）
北海道	840円～
北東北	650円～
南東北・関東・信越・北陸・中部	600円～
関西	650円～
中国・四国	700円～
九州	800円～
沖縄	860円～

■日本郵便（クリックポスト）

全国一律 260円（税込）

※送料は商品のサイズ・数量等により異なる場合があります。
※商品によってご利用いただける配送方法が異なる場合があります。

消費税について

商品価格は、消費税込みの価格で表示しております。
送料・各種手数料についても、税込価格を表示しております。

返品について

●AEDレンタル品について

レンタルAEDが到着し、機器トラブル・数量違い等がある場合には、至急ご連絡下さい。ご連絡内容により状況を判断し、対応させていただきます。

●販売商品の初期不良について

販売商品の破損などの初期不良の場合には、返品を承ります。初期不良対応期間は商品到着後1週間以内とさせていただきます。

この場合の対応方法は、不良品をお戻しいただいた上で、良品への交換もしくは返金対応とさせていただきます。

※商品の特性上、お客様都合によるご購入商品の返品・返金はお受けしておりません。

●AEDレンタルのキャンセルについて

1. AEDレンタルのお申し込み後にキャンセルされる場合は、下記所定のキャンセル料金を頂戴いたします。

■レンタル商品1～8台の場合

キャンセル時期	キャンセル料金
レンタル商品発送予定日の2日前	レンタル料金の50％
レンタル商品発送予定日の前日	レンタル料金の70％
レンタル商品発送予定日当日または発送後	レンタル料金の100％

■レンタル商品9台以上の場合

キャンセル時期	キャンセル料金
レンタル商品発送予定日の1週間前	レンタル料金の50％
レンタル商品発送予定日の4～6日前	レンタル料金の70％
レンタル商品発送予定日の3日前～当日	レンタル料金の100％

※レンタル料金を返金する場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。

2. レンタル発送予定日について

弊社のレンタルシステムでは、レンタル開始日前日に商品をお届けしております。
そのため、通常はレンタル開始日の前々日が発送予定日となります。

ただし、北海道・東北地方・中国地方・四国地方・九州地方・沖縄県へのお届けの場合は、配送にさらに1日必要となるため、レンタル開始日の3日前が発送予定日となります。

3. レンタル商品の注文数変更について

レンタル商品を8台以上ご注文の場合、注文数を変更される際は、発送予定日の1週間前までに最終的な注文数を決定し、弊社までご連絡ください。

発送予定日の1週間前までに最終的な注文数の決定が難しい場合は、あらかじめ弊社までご連絡ください。

事前のご連絡がない場合、レンタル金額の30％を変更手数料として頂戴いたします。

4. レンタル期間の延長について

レンタル期間を延長される場合は、契約期間内に弊社までご連絡ください。可能な限り対応いたします。

事前のご連絡がなく返却が遅れた場合や、レンタル期間を延長された場合は、1泊につき2,200円（税込）の延長料金を頂戴いたします。

※この場合、宅配にかかる日数も延長料金の対象となりますので、ご注意ください。

●AED講習会のキャンセルについて

AED講習会のお申し込み後にキャンセルされる場合は、下記所定のキャンセル料金を頂戴いたします。

キャンセル時期	キャンセル料金
講習会予定日の2日前	お見積り金額の50％
講習会予定日の前日	お見積り金額の70％
講習会予定日当日	お見積り金額の100％

●ご購入商品のキャンセル・返品について

商品の特性上、お客様都合によるご購入商品のキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。